fbpx
We are Online Market of organic fruits, vegetables, juices and dried fruits. Visit site for a complete list of exclusive we are stocking.

Usefull links

Contact us

Ostoskori
0.00
Tietosuojakäytäntö

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Verkkokaupan MyBerries.eu henkilötietojen pääkäsittelijä on Suveviljad OÜ (rekisterinumero 14261448), joka sijaitsee Lääne-Virumaalla, Vinni vald, Moora kylä, Pärna, 46510.

puh. 5183098 ja sähköposti myberries@myberries.ee.

Mitä henkilötietoja käsitellään

– nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;

– pankkitilin numero;

– tavaroiden ja palveluiden kustannukset ja maksuihin liittyvät tiedot (ostohistoria);

– asiakastuen yksityiskohdat.

Mihin tarkoitukseen henkilötietoja käsitellään?

Henkilötietoja käytetään asiakastilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen.

Ostohistoriatietoja (ostopäivämäärä, tuote, määrä, asiakastiedot) käytetään kootamaan ostettuja tavaroita ja palveluita sekä analysoimaan asiakkaiden mieltymyksiä.

Pankkitilinumeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.
Henkilötiedot, kuten sähköposti, puhelinnumero, asiakkaan nimi, käsitellään tavaroiden ja palveluiden toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki).
Verkkokaupan käyttäjän IP-osoite tai muut verkkotunnisteet prosessoidaan verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja web-käyttötilastojen tuottamiseksi.

Oikeudellinen perusta

Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen toteuttamiseksi.
Henkilötietojen käsittely tapahtuu laillisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. Kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).
Henkilökohtaiset tiedot välitetään verkkokaupan asiakastuelle ostojen ja ostohistorian hallitsemiseksi ja asiakasongelmien ratkaisemiseksi.
Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite välitetään valitsemallesi kuljetusyritykselle. Kuriirilla toimitettavien tavaroiden osalta yhteystietojen lisäksi on ilmoitettava asiakkaan osoite.

 

Suveviljad OÜ on henkilötietojen pääkäsittelijä, Suveviljad OÜ välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle prosessorille Maksekeskus AS

Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite välitetään asiakkaan valitsemalle kuljetuspalvelulle

Verkkokaupan kirjanpidon hoitaa palveluntarjoaja, myös henkilötiedot välitetään

palveluntarjoaja kirjanpito-operaatioiden suorittamiseksi.

Turvallisuus ja pääsy tietoihin

Henkilötietoja tallennetaan Zone-palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan talousalueeseen kuuluvien maiden alueella.
Verkkokaupan henkilökunnalla on pääsy henkilökohtaisiin tietoihin, jotka voivat käyttää henkilökohtaisia ​​tietoja ratkaistakseen verkkokaupan käyttöön liittyvät tekniset ongelmat ja tarjotakseen asiakastukea.
Verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja IT-tietoturvatoimenpiteet henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi tahattomalta tai laittomalta tuhoamiselta, katoamiselta, muuttamisesta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta.
Henkilötietojen siirtäminen verkkokaupan valtuutetulle prosessorille (esim. Kuljetuspalvelun tarjoaja ja tietokeskus) edellyttää verkkokaupan ja valtuutettujen prosessoijien kanssa tehtyjä sopimuksia. Rekisterinpitäjien on annettava asianmukaiset suojatoimenpiteet henkilötietojen käsittelylle.

 

Henkilötietojen tarkastaminen ja oikaiseminen

Henkilötietoja voidaan tarkastaa ja oikaista verkkokaupan käyttäjäprofiilissa. Jos osto on suoritettu ilman käyttäjätiliä, henkilötietoja pääsee tarkastamaan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojen käsitteleminen tapahtuu asiakkaan suostumuksesta, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumuksensa ilmoittamalla siitä sähköpostitse asiakaspalvelulle.

Säilyttäminen

Verkkokaupan asiakastilin sulkemisen yhteydessä henkilötiedot poistetaan, paitsi jos tietoja on tarpeen säilyttää kirjanpitoa tai kuluttajakiistojen ratkaisemista varten.

Jos osto on suoritettu verkkokaupassa ilman asiakastiliä, ostohistoria säilytetään kolme vuotta.

Maksuihin ja kuluttajakiistoihin liittyvien erimielisyyksien yhteydessä henkilötiedot säilytetään niin kauan kuin vaatimukset on täytetty tai vanhentumisaika on umpeutunut.

Kirjanpitoon tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.

Poistaminen

Henkilötietojen poistamiseksi tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse. Poistamishakemukseen vastataan kuukauden kuluessa ja tarkennetaan tietojen poistamisjakso.

Tietojen siirtäminen

Sähköpostitse esitettyihin henkilötietojen siirtopyyntöihin vastataan kuukauden kuluessa. Asiakaspalvelu varmistaa henkilöllisyyden ja ilmoittaa siirrettävistä henkilötiedoista.

Suoramarkkinointi-ilmoitukset

Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointi-ilmoitusten lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Jos asiakas ei halua saada suoramarkkinointi-ilmoituksia, tilaus on peruutettava sähköpostin alareunassa olevan linkin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Jos henkilötietoja käytetään suoramarkkinointitarkoituksiin (profilointi), asiakkaalla on milloin tahansa oikeus kieltää henkilötietojensa alkuperäinen ja sen jälkeinen käsittely sekä myös suoramarkkinointiin liittyvän profiilianalyysin tekeminen ilmoittamalla siitä asiakaspalvelulle sähköpostitse.

(Myberries@myberries.ee). Valvontaviranomainen on Viron tietosuojaviranomainen (info@aki.ee).