fbpx
We are Online Market of organic fruits, vegetables, juices and dried fruits. Visit site for a complete list of exclusive we are stocking.

Usefull links

Contact us

Ostoskori
0.00
Ostoehdot ja yleiset ehdot

Myyntiehdot

Verkkokaupan www.myberries.eu (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on Suveviljad OÜ (rekisterinumero 14261448),

sijaitsee Pärna, Moora kylä Vinni vald, Lääne-Virumaa 46510.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tavarat ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimituskulut.

Paketin toimitusmaksu näkyy ostajalle tilauksen yhteydessä.

Tietoja tavaroista tarjotaan verkkokaupassa suoraan tavaroiden vieressä. Hyväksytyt maksutavat ovat Virossa toimivien pankkien maksulinkit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Maksutapoja tarjoaa sinulle Maksekeskus AS. Maksu suoritetaan euroissa.

Tilauksen tekeminen

Tavaroiden tilaamiseksi sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilataksesi täytä tarvittavat tietokentät ja valitse sopiva lähetystapa vastaanottaaksesi tuotteita. Näytöllä näkyy sen jälkeen summa, joka sisältää arvonlisäveron, joka voidaan maksaa pankkilinkkien kautta.

Sopimus tulee voimaan, kun ostohinta on maksettu.

Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa varaston loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ilmoitetaan asiasta ostajalle mahdollisimman pian ja maksettu raha (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Tavarat lähetetään Smartpostin (Itella) ostajan valitsemaan pakkauskoneeseen kaikkialla Suomessa. Tavarat saapuvat yleensä 3 päivän kuluessa ostosta, paitsi jos Smartpostissa on toimintahäiriö jolloin paketin vastaanottaminen voi kestää jopa 7 päivää. Toimituskuluista vastaa ostaja ja vastaavat hintatiedot näytetään lähetystavan vieressä.

Tilaus valmistuu ja toimitetaan Smartpost-pakkauskoneelle kolmen työpäivän kuluessa sopimuksen voimaantulosta. Smartpost-pakettipalvelun ehdot koskevat tilauksen edelleen toimittamista.

Poikkeustapauksissa on oikeus toimittaa tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Saatuaan tilauksen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehtyä sopimuksta 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen selvittämiseksi. Palautusoikeus raukea tuotteen pakkausta avattaessa.

Tavaroiden palauttamiseksi on toimitettava vapaamuotoinen peruuttamishakemus, joka on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen myberries@myberries.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Tavaroiden palauttamisen lähetyskustannuksista vastaa ostaja.

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai toimitettava todiste siitä, että hän on luovuttanut tavaran kuljettajalle edellä mainitussa määräajassa.

Saatuaan palautetut tavarat verkkokaupan on palautettava ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen nojalla saadut palkkiot paitsi toimituskulut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä suorittamasta palautuksia, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai kunnes ostaja on toimittanut todistuksen palauttaneensa tuotteen, sen mukaan, kumpi on aikaisempi.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myyntitapahtumasta ja vaatia tavaroita takaisin ostajalta, jos verkkokaupassa tavaran hinta on virheen vuoksi merkittävästi alle tavaran markkinahinnan.

Virheilmoitusoikues (reklamaatio)

Verkkokauppa vastaa ostajalle myytävien tavaroiden noudattamatta jättämisestä tai puutteista, jotka olivat olemassa jo tuotteen luovutushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta ostajalle. Kuuden ensimmäisen kuukauden kuluessa siitä, kun esine on toimitettu ostajalle, oletetaan, että vika on olemassa jo esineen luovutushetkellä, paitsi jos tällainen olettamus on esineen tai puutteen luonteen vastainen.
Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myberries@myberries.eu tai soittamalla +372 55660970.

Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka on tapahtunut tavaran toimittamisen jälkeen ostajalle.

Verkkokauppa ei ole vastuussa mistään vahingoista tai muista seurauksista, jotka johtuvat asiakkaan tilauksen toteutuksen aikana toimittamista virheellisistä tiedoista, mukaan lukien toimitusviiveet, jos tämä johtuu myyjän hallitsemattomista olosuhteista.

Verkkokauppa ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tilattujen tuotteiden väärinkäytöstä.

Verkkokaupan on vastattava kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisessa toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Henkilötietojen suora markkinointi ja käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Suveviljad OÜ on henkilötietojen pääkäsittelijä, Suveviljad OÜ välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle rekisterinpitäjälle Maksekeskus AS. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetusyrityksille tavaroiden toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut toiveensa kirjoittamalla sähköpostiosoitteen verkkosivustolle ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoraa ilmoitusta.

Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa sähköpostiin lähetetyt tarjoukset ja uutiskirjeet ilmoittamalla meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävän sähköpostin ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on valituksia verkkokaupasta, ne on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen myberries@myberries.eu tai puhelimitse: +372 55660970

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi kääntyä kuluttajariitakomitean puoleen. Kuluttajariitakomitea on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välillä tehdystä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen tutkiminen komissiossa on ilmainen.

Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.